## Fonum - puhelimien kiertotalouden mahdollistaja

Kiertotalous ja vastuullisuus on Fonumin koko liiketoiminnan ydin. Fonumin missio ”Uusi elämä laitteelle” kertoo tarkasti, oivaltavasti ja ytimekkäästi sen, mitä lupaamme: vanha ja kulutettu laite saa uuden elämän, kun sen vie Fonumille. On se sitten perushuolto, isompi korjaus, kierrätys tai vanhan myynti – Fonum arvostaa ja pitää huolta laitteista. 

Fonum tarjoaa ja kehittää palveluita, joiden avulla pystymme luomaan lisäarvoa kuluttajille, niin palvelun nopeudella kuin laadulla sekä samalla rakentaen kestävää liiketoimintaa myös ympäristön näkökulmasta. Suomen suurimpana puhelinhuoltoketjuna vastuullisuudesta on tehty osa yrityskulttuuria, jonka tausta-ajatuksena on toiminut se, että yksi korjattu puhelin olisi yksi valmistettu puhelin vähemmän. 

 

![Asset - Fonum kiertotalous 2024](//images.ctfassets.net/hv1ickhq5vf3/3qXnWa1jP4mUXv5rNgbo5e/d29c0945516d0a9572af72f002b79761/Fonum-kiertotalous-2024-v2.jpg)

 

## iPhone sisältää jopa 75 erilaista alkuainetta

Kiertotalous pyrkii maksimoimaan tuotteiden, komponenttien ja materiaalien sekä niihin sitoutuneen arvon kiertoa taloudessa mahdollisimman pitkään. Kiertotaloudessa tuotanto ja kulutus synnyttävät mahdollisimman vähän hukkaa ja jätettä.

Puhelimet sisältävät yli 30 erilaista metallia, niiden valmistuksessa käytetään yleisiä alkuaineita ja harvinaisia maametalleja. Esimerkiksi akuissa käytettävä koboltti on harvinainen metalli ja yksi puhelimissa käytettävistä alkuaineista. Puhelimissa käytetään myös muita tunnettuja metalleja, kuten kultaa, alumiinia, kromia ja nikkeliä. Jopa 85–95 % puhelimen päästöistä syntyy sen valmistusvaiheessa, eli jo olemassa olevien laitteiden elinkaaren pidentämisellä on suuri merkitys ympäristöllemme.

Fonum mahdollistaa puhelimien elinkaaren pidentämisen ja tekee jatkuvasti töitä edistääkseen nykyelektroniikan uusiokäyttöä maapallolla, jotta arvokkaita ja usein harvinaisia raaka-aineita saataisiin säästettyä. 

 

## Pienillä teoilla on suuri merkitys

Jos puhelimen korjauttamisen sijaan uuden hankkiminen on ajankohtaista, niin vastuullinen kuluttaja valitsee käytetyn ja kierrättää samalla vanhan asianmukaisesti. Puhelimen palauttaminen kierrätykseen on ekoteko, sillä jopa 99 % puhelimen materiaaleista voidaan hyödyntää uusien tuotteiden raaka-aineina. Fonum ostaa käytettyjä puhelimia, myös sellaisia, joissa on vikaa. Akku voi olla käyttöiän päässä tai näytössä voi olla särö. Fonumilla käytetyt puhelimet kunnostetaan uudenveroisiksi, vaikka niissä olisi vikoja korjattavana. Muutaman vuoden vanhalla, hyväkuntoisella tarkastetulla käytetyllä puhelimella on vielä vuosia käyttöikää.

Fonumin tavoitteena on olla kiertotalouden edelläkävijä. Fonum yhdistää kiertotalouden ja nykyelektroniikan korjauksen, kierrätyksen sekä käytettyjen puhelimien myynnin moderniksi palveluksi nopealla ja vaivattomalla tavalla olemalla askel kohti ympäristöystävällisempää tulevaisuutta.

left

default

Kiertotalouden huomioiminen Fonumin toiminnassa

Ohje Apple-laitteiden Find My iPhone-toiminnon poistamiseen iOS ja Mac laitteesta

## Mikä on Find My iPhone ja miten se laitetaan pois päältä, eli "Etsi iPhoneni”-toiminto

Find My iPhone on Applen tarjoama palvelu laitteen paikantamiseen. Toiminto on sidottu käyttäjän henkilökohtaiseen Apple ID käyttäjätunnukseen. Etsi iPhoneni-toiminnon avulla voit paikantaa laitteesi sijainnin icloud.com-sivustolta tai iOS-laitteen etsi iPhoneni-sovelluksella. Lisäksi voit tarvittaessa etätyhjentää ja etälukita laitteesi icloud.com-sivustolta tai lähettää laitteeseen äänimerkin sen löytämiseksi. Find My iPhone tukee kaikkia Applen laitteita, jotka lähettävät sijaintia. Voit siis käyttää palvelua tietokoneella, iPhonella ja iPadilla.

Lukitus on varkausturva, jolloin laite on lukittu henkilökohtaisesti sen omistajalle. Mikäli laite katoaa, niin sen voi tarvittaessa paikantaa, etälukita ja tyhjentää, jotta se on katoamisen jälkeen tietoturvallisesti käyttökelvoton. Lukituksen voi poistaa ainoastaan tietämällä Apple ID tunnukset, jolla laite on lukittu. Mikäli olet unohtanut Apple ID käyttäjätunnuksen, ota yhteyttä Applen tekniseen puhelintukeen. Apple ID:n purkamiseen vaaditaan yleensä ostokuitti. Lisätietoa Find My iPhone-toiminnosta löydät [Applen tukisivuilta.](https://support.apple.com/fi-fi/contact)

Joissain tapauksissa laitteen huoltoon jättäminen edellyttää Etsi iPhoneni-toiminnon kytkemistä pois päältä. Tämä johtuu siitä, että osaa huoltotoimenpiteistä ei voida suorittaa, jos laiteessa on Find My iPhone päällä. Jos olet päätynyt tälle sivustolle yhteistyökumppaniemme kautta, toivomme sinun noudattavan alla olevia ohjeita ja ottavan Find My iPhone-toiminnon pois käytöstä.

 

### Etsi iPhoneni-toiminto pois käytöstä iOS-laitteella

1. Valitse Asetukset ja tämän jälkeen oma nimesi

![Asset - Etsi iPhoneni (puhelin) 1](//images.ctfassets.net/hv1ickhq5vf3/4T6rlqxOpsiJQu8TnHb1rZ/20824bffb803b9f984cdffe61592ff76/etsi-iphone-1.jpg)

 

2. Valitse Etsi

![Asset - Etsi iPhoneni (puhelin) 2](//images.ctfassets.net/hv1ickhq5vf3/7Cmd3z4mNTHvdL6fR2S8yI/f2ae73c023326bcf1c962c4064fd45ed/etsi-iphone-2.jpg)

 

3. Valitse Etsi iPhoneni

![Asset - Etsi iPhoneni (puhelin) 3](//images.ctfassets.net/hv1ickhq5vf3/1B5EmYFiXcvW4hlHXUKGBC/504ff92735a656f149d68bfcc73def84/etsi-iphone-3.jpg)

 

4. Poista liukuvalitsimella Etsi iPhoneni käytöstä

![Asset - Etsi iPhoneni (puhelin) 4](//images.ctfassets.net/hv1ickhq5vf3/2lLxRS89Yv3LUf3QZcg4tT/9ee961e15eaa9a1745ef6f8357b9663e/etsi-iphone-4.jpg)

 

5. Vahvista poisto iCloud-salasanallasi. Etsi iPhoneni-toiminto on otettu onnistuneesti pois käytöstä, kun nappi ei ole enää vihreä. Huomioithan, että laitteen tulee olla verkkoyhteydessä, jotta Etsi iPhoneni-toiminto menee pois päältä. Muuten laite antaa virheviestin. Pidä siis laite yhdistettynä wifi- tai matkapuhelinverkkoon.

![Asset - Etsi iPhoneni (puhelin) 5](//images.ctfassets.net/hv1ickhq5vf3/7nantmjoxHRxoIQUUsg0Ki/0aabcac172a014aaff5e6948fdf0a86f/etsi-iphone-5.jpg)

 

### Etsi iPhoneni-toiminto pois käytöstä tietokoneella

Seuraavien ohjeiden avulla voit poistaa Etsi iPhoneni-toiminnon myös Mac tai PC tietokoneella osoitteessa [www.icloud.com.](https://www.icloud.com/)

1. Siirry osoitteeseen www.icloud.com ja kirjaudu sisään Apple ID-tunnuksilla, jotka ovat käytössä kyseisessä laitteessa, josta haluat Etsi iPhoneni-toiminnon ottaa pois käytöstä.

![Asset - Etsi iPhoneni (tietokone) 1](//images.ctfassets.net/hv1ickhq5vf3/3saMshbLKyEQWtsX25p8y8/5d02bfc96d402aa942fe7e60de18f056/etsi-iphone-mac-1.jpg)

 

2. Siirry kohtaan Etsi

![Asset - Etsi iPhoneni (tietokone) 2](//images.ctfassets.net/hv1ickhq5vf3/3Bi2HFMrTx8sAhwiaJpmhG/6e4c095eaf45e478c8de09a03569f482/etsi-iphone-mac-2.jpg)

 

3. Valitse laite, josta haluat poistaa lukituksen. Varmista että laite on poistettu verkosta tai sammutettu. Laitteen on oltava offline‑tilassa, jotta sen voi poistaa laiteluettelosta.

![Asset - Etsi iPhoneni (tietokone) 3](//images.ctfassets.net/hv1ickhq5vf3/3C9faw20D5TgZMOKOC5lhP/acf6543670523aee0435629ac90b0da9/etsi-iphone-mac-3.jpg)

 

4. Valitse Poista laite haluamasi laitteen kohdalta

![Asset - Etsi iPhoneni (tietokone) 4](//images.ctfassets.net/hv1ickhq5vf3/33Jq56GSpPKAeQynbsmity/1934b9d80939df6369aa7767f2e53923/etsi-iphone-mac-4.jpg)

 

## iPhonen tai iPadin nollaaminen

Muista tehdä nämä toimenpiteet aina, jos olet myymässä iPhone tai iPad-laitteen eteenpäin.

Toimi seuraavasti: 
1. Varmuuskopioi iOS-laite
2. Poista Etsi iPhoneni-lukitus yllä olevan ohjeen mukaisesti
3. Siirry Asetukset -> Yleiset -> vieritä alas ja valitse Siirrä tai nollaa iPhone -> Valitse Poista kaikki sisältö ja asetukset -> Vahvista valinta

Jos tarvitset apua missä tahansa puhelimiin liittyvissä asioissa, ota yhteyttä tai tule käymään! Palvelemme sinua liki 35 Fonum-myymälässä ympäri Suomea. Kaikkien myymälöiden yhteystiedot ja aukioloajat näet osoitteesta [www.fonum.fi/yhteystiedot.](https://www.fonum.fi/yhteystiedot) Saat meidät myös kiinni puhelimitse numerosta 020 1321 400. Tervetuloa!

Oletko kiinnostunut saamaan asiantuntevia käytännön vinkkejä puhelimesi kunnossapitoon ja hyödyntämään eksklusiivisia tarjouksia? Tilaamalla uutiskirjeen saat myös 10 € alennuksen verkkokauppaamme.

Tilaa, opi ja hyödy

Parhaat puhelinvinkit suoraan sähköpostiisi

Etsi iPhone -toiminto pois päältä

Verkkokaupasta ostetulla myyntikuntoisella puhelimella on 14 päivän palautusoikeus. Jos puhelin on kastunut, vääntynyt, jokin lasiosa on haljennut tai säröytynyt, niin sitä ei voi enää palauttaa tai takuuhuoltaa.

Myös verkkokaupasta ostetulla lisätarvikkeella (pois lukien puhelimeen asennetut näytönsuojat) on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan lisätarvikkeen tulee olla ehjä ja uutta vastaavassa kunnossa, sekä avaamattomassa alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Mikäli myyntipakkaus on avattu, ei lisätarvikkeella ole palautusoikeutta.

Mikäli tuote palautetaan 14 päivän palautusoikeuden jälkeen, perimme 30 % tuotteen hinnasta tai koko tilauksen arvon, jos summa on alle 12 €. Jos palautusaika on ylittynyt kuukaudella (30 päivää) tai sen yli, emme palauta maksua.

Jos päädyt palauttamaan tilaamasi puhelimen tai lisätarvikkeen, maksamme rahat tilillesi 2-4 arkipäivän kuluessa siitä kun olemme vastaanottaneet tuotteen keskushuollossamme Helsingissä. *Palautus käsitellään aina erillisenä tapahtumana, eikä tuotteita voi siksi vaihtaa suoraan toiseen tuotteeseen.*

Huomioithan, että noutamatta jätetty tilaus ei ole palautus. Noutamattomista tilauksista veloitamme 12 euron käsittelykulun.

 

## Puhelimilla on 12 kuukauden takuu

Myymillämme laitteilla on aina kattava 12 kuukauden Fonum Takuu. Keskushuoltomme ja liki 35 myymälää ympäri Suomea auttavat sinua takuu- ja huoltoasioissa. Vie puhelin lähimpään Fonum-myymälään tai lähetä puhelin ilmaiseksi keskushuoltoomme, jos havaitset puhelimessa vikaa. Katso Fonumin [takuuhuolto-ohje →](https://www.fonum.fi/kauppa/takuu "Takuuhuolto")

 

## Ennen puhelimen palauttamista tai lähettämistä takuuhuoltoon

### 1. Varmista, että Etsi iPhoneni/Find my iPhone –toiminto on pois päältä

Toiminto on päällä vaikket itse olisi sitä laittanut päälle. Emme voi käsitellä puhelinta mikäli toiminto on päällä puhelimen saapuessa meille. Valitse Asetukset > [Oma nimi] > iCloud > Etsi iPhoneni. Kytke toiminto pois päältä. Jos et saa avattua rikkinäistä puhelinta, ota yhteys asiakaspalveluun toiminnon pois kytkemiseksi. Jos Etsi iPhoneni on päällä, emme voi edetä käsittelyssä.

 

### 2. Nollaa iPhone

Asetukset > Yleiset > Nollaa > Poista kaikki sisältö ja asetukset. Nollaus poistaa kaikki puhelimen tiedot, joten varmista että varmuuskopiosi on ajan tasalla. Fonum ei vastaa huollossa kadonneista tiedostoista

 

### 3. Poista SIM –kortti puhelimesta

Poista SIM-kortti puhelimesta käyttämällä pakkauksen mukana tullutta SIM-kortin kelkan avaajaa.

 

### 4. Täytä pakkauksen mukana tullut palautuslomake

Pakkaa puhelin riittävän suojaavaan pakkaukseen, ettei se hajoa postissa. Olet vastuussa tuotteiden huolellisesta pakkaamisesta ja suojaamisesta, kun lähetät ne Fonumille. Voit käyttää laitepakkausta sekä postituspussia, jossa sait laitteen. Palauta laite Postin toimipisteellä ilmaiseksi tai tuo se lähimpään [Fonum-myymälään.](https://www.fonum.fi/yhteystiedot "Etsi lähin liike")

Kun viet laitteen Postiin, käytä ilmaista lähetystunnusta: 

- 659711 Fonum Oy Ab / Verkkokauppa Ratavartijankatu 3, 00520 Helsinki.

Ota talteen Postin lähetyskuitti, jotta lähetyksen seuranta onnistuu tarvittaessa. Tuotteet on lähetettävä meille ohjeissa mainittuun osoitteeseen ja ohjeissa mainituilla toimitustavoilla. Olet vastuussa palautettavista tuotteista siihen saakka, että Fonum vastaanottaa ne.

Fonum verkkokaupan palautusehdot

Kaikki Fonum Oy:n myymälöissä ja postipalvelussa tehdyt korjauspalvelut ovat Fonum Oy:n kahden vuoden (24 kk) takuun piirissä. Kahden vuoden takuu ei koske akkuja / akuille tehtyjä huoltoja. Näille Fonum Oy tarjoaa yhden vuoden (12 kk) takuun huoltopäivästä eteenpäin. Fonumin myymille lisätarvikkeille (suojakotelot, latausjohdot ja laturit) Fonum Oy myöntää yhden vuoden (12 kk) takuun ostopäivästä lähtien. Panssarilaseille ja Nanosuojille myönnämme seitsemän (7) päivän laatutakuun.

 

## Mitä Fonumin kahden vuoden takuu kattaa

Takuu rajoittuu osiin ja / tai korjauspalveluun, josta on maksettu. Jos Fonum Oy on toiminut vain osan tai osien myyjänä, takuu rajoittuu korvaamaan ko. osan tai osat niiltä osin kun osaa ei ole käytetty tai asennettu, ja on kiistatta osoitettavissa, että ostettu varaosa on viallinen. Jos kyseessä on huoltopalvelu, joka sisältää työn ja osan, takuu kattaa työstä tai varaosasta johtuvat laitteen vikatilanteet, jotka käsitellään aina tapauskohtaisesti laitteessa ilmenneen vian perusteella.

 

## Takuu ei kata:

- Jos kehys/ runko on vääntynyt, kiertynyt tai murtunut
- Vesivahinko
- Laite on korjauksen jälkeen vahingossa tai tarkoituksella pudonnut tai laitteessa on mekaanisen vaurion jälkiä
- Laite on avattu tai laitteen sisällä olevia osia on irroitettu tai yritetty irroittaa
- Asiakkaan yrityksistä itse korjata laitetta
- Ohjelmistoon liittyviä korjauksia, ja tai valmistajan ohjelmistopäivityksistä johtuvia osien yhteensopivuusongelmia
- Laitteet jotka ovat ”jailbreikattu” tai joiden toimintoja tai ominaisuuksia on muokattu
- Uudet vahingot, jotka eivät liity alkuperäiseen korjaukseen
- Korjauksen seurauksena menetetyistä tiedostoista, tai tiedoista – laitteet tulee aina varmuuskopioida ennen korjaamiseen tuomista. Fonum Oy ei ole vastuussa asiakkaan tiedostojen säilymisestä huollon aikana ja sen jälkeen. Tarvittaessa laitteen sisältö voidaan poistaa tai laite saatetaan alustaa uudelleen huollon yhteydessä.

 

### Takuu ei ole voimassa korjauksen jälkeen seuraavista syistä, jotka ovat tapahtuneet ennen laitteen tuomista korjattavaksi:

- Tunnettuja ja tiedettyjä valmistus- ja / tai suorituskykyyn liittyviä laitteen vikoja, jotka eivät ole liitännäisiä korjaustoimenpiteisiin
- Jos laitteen runko on vääntynyt, kiertynyt tai murtunut
- Laite, jossa on vesivahinko
- Laite, joka on korjattu epäasiallisesti jonkin kolmannen osapuolen korjausliikkeen toimesta
- Laitteet jotka ovat ”jailbreikattu” tai joiden toimintoja tai ominaisuuksia on muokattu
- Laitteet, joita asiakas on itse yrittänyt korjata
- Jos laitteessa on vaurioitunut tai katkaistu koti-painike / Bio-metrinen skanneri.

Jos asiakkaan laite rikkoutuu korjauskelvottomaksi korjauksen suorana seurauksena, asiakas on oikeutettu täysin toimivaan kunnostettuun laitteeseen, joka on ominaisuuksiltaan vastaava tai parempi, joka perustuu huolletun laitteen malliin. 

Jos maksua ei ole suoritettu huoltoon huollon yhteydessä, korjaushinta veloitetaan korvaavasta laitteesta. Saadakseen korvaavan laitteen asiakkaan vaurioitunut laite on annettava vaihdossa Fonum Oy:lle ja se siirtyy Fonum Oy:n omaisuudeksi. 

 

## Mitä näytönsuojan laatutakuu kattaa

- Mikäli panssarilasiin tai nanosuojaan tulee ilmakuplia seitsemän (7) päivän aikana tai ilmakuplat eivät häviä itsestään.
- 	Mikäli näytönsuoja irtoaa tai asiakas ei ole tyytyväinen asennukseen (panssarilasi on vinossa).
- 	Mikäli näytönsuojan alle on jäänyt pölyä tai karva ja se havaitaan vasta myöhemmin.
- 	Mikäli näytönsuojassa on laatupoikkeama eli siihen tulee kuin itsestään halkeama tai se murenee ensimmäisen seitsemän (7) päivän aikana. 

Mikäli panssarilasin tai nanosuojan rikkoutuminen on selkeästi aiheutunut tiputuksesta tai asiakas kertoo laitteen tippuneen, niin se ei kuulu laatutakuun piiriin.

 

## Fonum Oy:n takuun kattavuus

Fonum Oy takaa, että siitä päivästä asti, kun osat tai tarvikkeet tarjotaan käyttäjälle takuu kattaa kaksi vuotta. 

("Takuuaika"), jokainen osa ja lisälaite, joka toimitetaan sinulle tämän sopimuksen mukaisesti on vapaa valmistusvirheistä, ja asennettu valmistajan osaa varten suunnitellun käyttötarkoituksen mukaisesti. 

Yhtiön velvollisuus, ja asiakkaan oikeus on tämän takuun puitteissa rajoitetusti, yhtiön harkinnan mukaan, tarjota korjaus tai vaihto viallisen osaan tai tarjota korvaava laite asiakkaalle. Tämä takuu ei ole siirrettävissä. 

Yhtiön velvollisuudet tämän takuun ehtona on vastata takuun alaisten vikojen ilmoituksen saatuaan kohtuullisessa ajassa asiakkaan takuuehtojen mukaisten vaatimusten täyttämiseen. 

Takuu ei kata missään tapauksessa yhtiötä kohti vahingoittamistarkoituksessa suoritettuja toimenpiteitä tai pyrkimystä tahallisesti osoittaa laitteen korjaamisen laatua, vaikka muut takuuehdot täyttyisivät.

Fonum Oy takuuehdot

## Laitetakuu

Fonum tarjoaa kaikille myymilleen ja kunnostamilleen laitteille 12 kuukauden mittaisen laitetakuun.

Fonum Takuu on vapaaehtoinen myyjän takuu, joka tarjoaa Fonumin asiakkaille täydentävää turvaa kuluttajasuojaoikeuksien lisäksi. Fonumin tuotteet kuuluvat kuluttajasuojalain määrittelemän virhevastuun piiriin.

Voimassaoloaika Fonum Takuulle on 12 kuukautta, alkaen ostopäivästä. Takuun voimassaoloalue on Suomi.

 

## Mitä Fonum Takuu kattaa?

__Suomen kattavin pikahuoltoverkosto__ 
Keskushuoltomme ja liki 35 toimipistettä ympäri Suomea auttavat sinua takuu- ja huoltoasioissa. Pyrimme aina ensisijaisesti korjaamaan laitteen ja parhaassa tapauksessa voit saada laitteesi takaisin jopa odottaessa. 

__Diagnosoimme vian ilmaiseksi__ 
Voit tuoda laitteen huoletta diagnosoitavaksi, sillä kaikki asiakkaamme saavat ilmaisen vikadiagnoosin riippumatta siitä kuuluuko kyseinen laite Fonumin virhevastuun piiriin.

__Laitevaihto__ 
Mikäli laitteen korjaaminen ei ole mahdollista, pyrimme järjestämään alkuperäistä tilausta vastaavan laitteen tilalle. 

__Hyvitys__ 
Mikäli emme voi korjata tai vaihtaa laitetta alkuperäistä tilausta vastaavaan laitteeseen, hyvitämme laitteen ostohinnan. 

Kun laite tai laitteen osa korvataan tai hyvitetään, korvaava laite tai osa siirtyy sinun omistukseesi ja korvattu laite tai osa siirtyy Fonumin omistukseen. 

Myönnämme korvaavalle laitteelle tai osalle alkuperäisen tuotteen jäljellä olevan takuuajan mukaisen takuuajan tai 90 päivän takuun korvaamisesta tai korjaamisesta lähtien, soveltaen vaihtoehtoa, joka tarjoaa pidemmän takuuajan. 

 

## Näytönsuojan eli panssarilasin ja nanosuojan laatutakuu

Haluamme tarjota asiakkaillemme vain parasta laatua ja palvelua, tästä syystä myönnämme kaikille näytönsuojillemme seitsemän (7) päivän laatutakuun.

__Laatutakuu kattaa:__
- Mikäli panssarilasiin tai nanosuojaan tulee ilmakuplia seitsemän (7) päivän aikana tai ilmakuplat eivät häviä itsestään.
- Mikäli panssarilasi tai nanosuoja irtoaa tai asiakas ei ole tyytyväinen asennukseen (panssarilasi on vinossa).
- Mikäli panssarilasin tai nanosuojan alle on jäänyt pölyä tai karva ja se havaitaan vasta myöhemmin.
- Mikäli panssarilasissa tai nanosuojassa on laatupoikkeama eli siihen tulee kuin itsestään halkeama tai se murenee ensimmäisen seitsemän (7) päivän aikana.

Mikäli panssarilasin tai nanosuojan rikkoutuminen on selkeästi aiheutunut tiputuksesta niin se ei kuulu laatutakuun piiriin.

 

## Takuuhuoltovaihtoehdot

__Huolto Fonum-liikkeessä__ 
Vie huollettava laite lähimpään Fonum-liikkeeseen. Pääset kaikkein helpoimmalla, kun tuot laitteen johonkin liki 35 liikkeestämme ilman ajanvarausta. 

__Huolto postitse__ 
Lähetä laite ilmaiseksi Fonum-keskushuoltoon. Fonum maksaa lähetyskulut molempiin suuntiin. Pakkaa laite huolella ja lähetä se veloituksetta osoitteeseen Ratavartijankatu 3, 00520 Helsinki. [Katso postitusohje >](https://www.fonum.fi/kauppa/takuu?tab=keskushuolto "Takuuhuolto keskushuollossa")

 

## Fonum Takuu ei koske
- Akun normaalia kulumista. Akku saattaa tilapäisesti heikentyä esimerkiksi pakkasen vuoksi, eikä se vaikuta puhelimen normaaliin toimintaan. 
- Kosmeettisia vaurioita, esimerkiksi laitteen putoamisesta tai kolhiintumisesta johtuvia naarmuja, lommoja tai lasiosien halkeamia
- Vaurioita, jotka aiheutuvat laitteen huolimattomasta käytöstä, esimerkiksi laitteen kytkemisestä maadoittamattomaan pistorasiaan, putoamisesta, kastumisesta, tulipalosta tai muusta ulkoisesta syystä
- Tuotetta, joka on huollettu tai avattu (mukaan lukien päivitykset ja laajennukset) kenen tahansa muun kuin Fonumin oman huoltoliikkeen tai edustajan toimesta
- Tuotetta, jonka sarjanumero/IMEI on poistettu tai tehty lukukelvottomaksi
- Vikoja, jotka aiheutuvat normaalista kulumisesta tai tuotteen normaalista ikääntymisestä
- Ohjelmistovikoja tai -vaurioita
- Viruksien tai haittaohjelmistojen poistamista
- Välillisiä tai taloudellisia vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet laitteen rikkoutumisesta, kuten tiedostojen tuhoutuminen

 

## Virhetilanteen menettely

Asiakkaan tulee tehdä virheilmoitus mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen. Virheilmoitus tulee tehdä asiakkaan puolelta mahdollisimman nopeasti kun asiakas on havainnut virheen, ja se tehdään ottamalla yhteyttä Fonum-liikkeeseen tai asiakaspalveluumme puhelimitse 020 1321 424 tai sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@fonum.fi. Virheelliseksi osoitettu tuote huolletaan Fonum-liikkeessä tai lähetetään meille postitse ohjeistuksessa mainittuun osoitteeseen.

Asiakas vastaa tiedostojen varmuuskopioinnista ennen tuotteen toimittamista huollettavaksi. Mikäli laite toimitetaan ja palautetaan niin että se on merkitty särkyväksi, eli tuotteen käsittely vaatii erillistä toimenpidettä, on Asiakas velvollinen maksamaan aiheutetut toimituskustannukset.

 

## Vastuun jakautuminen

Tuotteet ja palvelut myydään aina sellaisena kuin ne ovat. Fonum ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden virheestä ja/tai käytöstä aiheutuneista välillisistä tai välittömistä kuluista, eikä tulonmenetyksestä.

Fonumin korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön ja enintään määrältään kauppahinnan palauttamiseen. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Tietyt sivustolla tai sen kautta tarjottavat ominaisuudet tai palvelut voivat edellyttää sinulta käyttäjätilin avaamista (mukaan lukien Apple ID -tunnuksen ja -salasanan asettaminen). Olet yksin vastuussa tilitietojesi, salasana mukaan lukien, luottamuksellisuuden säilyttämisestä ja kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta. Et saa milloinkaan käyttää kenenkään muun Apple ID:tä, salasanaa tai tiliä ilman kyseisen Apple ID:n, salasanan tai tilin haltijan nimenomaista lupaa ja suostumusta. Fonum ei voi ottaa vastuuta eikä ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että et noudata näitä velvoitteita. Fonum ei vastaa Apple ID tunnuksen tai salasanan unohtamisesta. Fonum ei vastaa puhelimen alkuperäisen omistajan ostokuitin toimittamisesta, tietoturvan takaamiseksi.

Fonum Takuu: 12 kuukauden laitetakuu

## Fonum tarjoaa kahden vuoden takuun kaikille puhelinhuolloille ja varaosille*

Fonum on Suomen suurin älypuhelinhuolto. Korjaamme kuukaudessa yli 15 000 mobiililaitetta myymälöissämme ja palvelupisteillä ympäri Suomea. Varaosien ja huollon laatu on ollut meille aina tärkeää. Voimme ylpeänä kertoa saavuttaneemme tason, jossa varaosien ja työn laatu on noussut niin korkeaksi, että haluamme tarjota asiakkaille kahden vuoden takuun huollon ja varaosien osalta!

 

### Miksi tarjoamme kahden vuoden takuun?

Teemme jatkuvasti töitä löytääksemme parhaat mahdolliset tavarantoimittajat ja kaikki työntekijämme käyvät läpi Fonumin huoltokoulutuksen, jossa heistä koulutetaan mobiililaitehuollon ammattilaisia. Nämä kaksi prosessia ovat tasolla, josta olemme aidosti ylpeitä ja meille tulee erittäin vähän takuunalaisia tapauksia. Näissä tapauksissa haluamme tarjota asiakkaalle parasta mahdollista palvelua. Kahden vuoden takuu on juuri sitä.

*Takuu kattaa kaikki Fonumin tekemät huollot ja varaosat, lukuunottamatta kosteusvaurioisia mobiililaitteita ja akkuja.

 

### Akuille annamme yhden vuoden takuun

Akkujen takuu on yksi vuosi. Tämä johtuu siitä, että kyseessä on kuluva osa, joka menettää varaustaan latauskertojen kasvaessa. Akuille myönnämme yhden vuoden takuun. Suosittelemme tutustumaan tekemäämme oppaaseen, jossa kerromme kuinka lataat laitettasi oikein ja akkusi varaustaso säilyy mahdollisimman hyvänä.

Kosteusvaurioisille mobiililaitteille emme myönnä takuuta ollenkaan. Kosteusvaurioiden aiheuttamia vikoja on erittäin vaikea määrittää ja kerromme aina asiakkaalle, mikäli mobiililaitteessa oleva kosteusvaurio estää takuun myöntämisen.

 

### Mikä on Fonum?

Fonum on Suomen suurin puhelinhuolto ja nopeasti kasvava käytettyjen puhelimien ostopaikka. Korjaamme lähes kaiken merkkiset puhelimet, useimmiten jo saman päivän aikana, Ilman ajanvarausta. Helpoin tapa huoltaa laite on ohjata asiakas Fonumille. Meillä on myös kätevä [postituspalvelu.](https://www.fonum.fi/postituspalvelu)

Kaikkien Fonum-myymälöiden aukioloajat ja sijainnit löydät linkin takaa. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme 020 1321 400 tai olla meihin yhteydessä Facebookissa.

 

### [Täydelliset takuuehdot löydät täältä >](https://www.fonum.fi/ajankohtaista/takuuehdot)

Kahden vuoden takuu puhelinhuolloille

Vaadit sitten priimaa tai pieni kauneusvirhe on vain merkki eletystä elämästä, Fonum kuntoluokituksista löydät varmasti itsellesi parhaiten sopivan käytetyn puhelimen.

Kuntoluokka kertoo vain laitteen ulkoisen kunnon, sillä puhelimet on testattu yli 40 vaiheesta koostuvalla erittäin kattavalla ja standardoidulla tarkastusprosessilla ja tarvittaessa huollettu omassa huoltoyksikössämme Suomen parhaimpien huoltomekaanikoiden toimesta. Kaikkien laitteiden toiminta on varmistettu ja toimivat täten erinomaisesti.

Laite saattaa ilmoittaa erillisellä huomautuksella vaihdetusta akusta tai näytöstä, mikäli Fonum on vaihtanut siihen jommankumman osan. *Tämä ei vaikuta laitteen käyttöön millään tavalla.* Laitteen akkukapasiteetti on aina minimissään 85 % eli hyvällä tasolla.

Minkä kuntoluokan valitsetkin, haluamme että olet tyytyväinen tekemääsi ostokseen ja siksi tarjoamme verkkokaupasta ostetuille laitteille ilmaisen palautuksen 14 päivän kuluessa ostoksesta. Puhelimilla on myös kattava [12 kuukauden Fonum takuu.](https://www.fonum.fi/kauppa/takuu)

## Kuntoluokitukset

### Uudenveroinen

Arvostat laatua ja haluat että laitteesi on kuin uusi. Laitteessa ei ole näkyviä käytön jälkiä ja puhelin tuntuu uudenkarhealta. Testausprosessissa olemme todenneet laitteen toimivan erinomaisesti ja akkukapasiteetti on minimissään 85 %, eli hyvällä tasolla.

![Artikkeli - Kuntoluokitus - Erinomainen](//images.ctfassets.net/hv1ickhq5vf3/2pI5kSW4G7y00WSRgTu9lF/c204c3ba9ea08bd2e77a7de0422c1a8c/kuntoluokitus-uudenveroinen-artikkeli-1024x320.png)

### Erinomainen

Soveltuu sinulle, joka haluat laatua rahaa ja luontoa säästäen. Laitteessa on muutamia pieniä käytönjälkiä, kuten pienet naarmut rungossa tai näytössä. Testausprosessissa olemme todenneet laitteen toimivan erinomaisesti. Kaikkien laitteiden akkujen kapasiteetit ovat minimissään 85 %, eli hyvällä tasolla.

![Artikkeli - Kuntoluokka - Erinomainen](//images.ctfassets.net/hv1ickhq5vf3/1PvHRgN9ppQpWbCNCFw4tV/82b42855bff50f2681e7d2527550226f/kuntoluokka-erinomainen-artikkeli-1024x320.png)

### Hyvä

Tämä laite on täydellinen sinulle, jos muutama pieni kauneusvirhe ei haittaa. Laitteessa on vaihtelevasti käytönjälkiä, kuten kevyitä naarmuja/jälkiä näytössä ja rungossa, mutta yleisilmeeltään se on siistissä kunnossa. Testausprosessissa olemme todenneet laitteen toimivan erinomaisesti. Kaikkien laitteiden akkujen kapasiteetit ovat minimissään 85 %, eli hyvällä tasolla.

![Artikkeli - Kuntoluokka - Hyvä](//images.ctfassets.net/hv1ickhq5vf3/3jCQB0xjrDyaZPvKdimFlr/d19b781ad4a9b790dfd38a0078208e32/kuntoluokka-hyva-artikkeli-1024x320.png)

### Kohtalainen

Hyvä valinta, jos käytön jäljet eivät haittaa sinua. Kun kulumaa ja kolhuja tulee joka tapauksessa käytön aikana, on niistä turhaa maksaa muutamaa kymppiä lisähintaa. Laitteessa on selkeitä käytönjälkiä, kuten naarmuja tai kolhuja, mutta se on kuitenkin täysin ehjä. Testausprosessissa olemme todenneet laitteen toimivan erinomaisesti ja akkukapasiteetti on minimissään 85 %, eli hyvällä tasolla.

![Artikkeli - Kuntoluokka - Kohtalainen](//images.ctfassets.net/hv1ickhq5vf3/2W0IuYYojsnIT7AGEwebmQ/4effb7f0a3f095404c24b0aa61f49e86/kuntoluokka-kohtalainen-artikkeli-1024x320.png)

 

[__Katso tarkemmat kuvat ja videot eri kuntoluokista >__](https://www.fonum.fi/kauppa/kuntoluokitukset)

Käytetyn puhelimen kuntoluokitukset

## Uusi elämä puhelimelle!

Me Fonumilla uskomme, että puhelimetkin ansaitsevat uuden mahdollisuuden. Pieni kauneusvirhe on vain merkki eletystä elämästä, sillä kaikki myymämme laitteet on testattu erittäin kattavalla ja standardoidulla yli 40 vaiheesta koostuvalla tarkastusprosessilla. Tarvittaessa laitteet huolletaan omassa huoltoyksikössämme Helsingissä Suomen parhaimpien huoltomekaanikoiden toimesta. Olemme luoneet puhelimille myös Fonum kuntoluokituksen, minkä avulla voidaan arvioida puhelimen ulkoista kuntoa. [Kuntoluokituksista voit lukea lisää täältä >](https://www.fonum.fi/kauppa/kuntoluokitukset)

Fonumilta löydät valikoiman jopa uudenveroiseksi kunnostettuja käytettyjä puhelimia ja tabletteja. Käytetyn puhelimen ostamisessa on monta hyötyä. Niiden hinnat ovat yleensä huomattavasti edullisempia kuin uusien puhelimien hinnat. Voit säästää jopa 40 % uuteen puhelimeen verrattuna. Ostamalla käytetyn puhelimen voi vähentää uusien laitteiden kysyntää ja siten vähentää elektroniikkajätteen määrää eli käytetyn puhelimen valitseminen on ympäristöystävällisempi vaihtoehto.

Myönnämme puhelimille hyvillä mielin [12 kuukauden Fonum Takuun](https://www.fonum.fi/kauppa/takuu), ja nopean ja vaivattoman huollon laajan huoltoverkostomme ansiosta, aina ilman ajanvarausta. Toimitamme tilauksesi 1–3 arkipäivässä joko valitsemaasi myymälään tai Postin noutopisteelle. Voit myös vaihtoehtoisesti tilata tuotteet suoraan kotiovellesi Postin kotiinkuljetuksella. Haluamme, että olet tyytyväinen tekemääsi ostokseen ja siksi tarjoamme verkko-ostoksille ilmaisen palautuksen 14 päivän kuluessa ostoksesta.

Miten Fonum verkkokauppa toimii?

## Mikä on puhelimen varmuuskopio?

Varmuuskopio tarkoittaa sitä, että otat minkä tahansa digitaalisen laitteen sisällöstä peilikuvan toiseen, fyysiseen paikkaan. Mobiililaitteiden kohdalla tallennat siis kuvat, videot, yhteystiedot, applikaatiot ja niiden sisällön sekä laitteesi asetukset myös muualle kuin laitteesi muistiin.

Varmuuskopiointi on tärkeää. Usein käyttäjä luulee, että laite ottaa varmuuskopion automaattisesti. Näin ei kuitenkaan aina ole. Yllätys voikin olla suuri, kun hajonneen puhelimen tai tabletin tiedot eivät ole tallessa, kun puhelin tai tabletti hajoaa.

 

### Miten otan varmuuskopion laitteesta?

Varmuuskopion ottamiseen on useita eri tapoja. Tapa riippuu käyttämäsi laitteen käyttöjärjestelmästä. Kaksi yleisintä mobiilaitteiden käyttöjärjestelmää ovat Applen iOS ja Googlen Android. Varmuuskopion ottamisen kaksi yleisintä tapaa, käyttöjärjestelmästä riippumatta, ovat tietokoneelle tai pilvipalveluun tallennettu varmuuskopio.

Pilvipalvelulla tarkoitetaan internetin läpi toimivaa järjestelmää tai ohjelmaa, jonka tiedot ovat käytettävissä millä tahansa laitteella internetin kautta. Käytännössä mobiilaitteiden osalta kyse on siitä, että käyttäjän tiedot on tallennettu palveluntarjoajan serverille, josta laite hakee käyttäjän tiedot palvelimelta laitteeseen. Yksinkertaisimmillaan voit siirtää puhelimesi tai padisi tiedot uuteen laitteeseen syöttämällä pilvipalvelun tunnuksen ja salasanan uuteen laitteeseen. Laitteesi tiedostot ovat siis laitteesi muistin lisäksi myös palveluntarjoajan palvelimella.

Tietokoneelle otettu varmuuskopio on perinteinen, mutta edelleen toimiva tapa pitää laitteen tiedot kahdessa paikassa. Käytännössä kytket mobiililaitteen tietokoneeseen USB-latauspiuhan kautta ja siirrät laitteen varmuuskopion koneelle käyttäen laitteen valmistajan ohjelmistoa.

Tässä artikkelissa keskitymme Applen laitteiden varmuuskopiointiin.

 

## Miten varmuuskopioin iPhonen tai iPadin?

Applen iPhonen tai iPadin varmuuskopioiminen on helppoa: voit käyttää joko Applen pilvipalvelu iCloudia tai Applen tietokoneohjelmisto iTunesia. Varmuuskopiointi onnistuu vaivattomasti myös Macilla.

 

### Varmuuskopiointi iCloudin avulla

Kun otat käyttöön minkä tahansa Applen laitteen, olipa sitten kyseessä iPhone, iPad tai tietokone, laite pyytää käyttäjää luomaan iCloud-tilin. iCloud-tunnuksen avulla, voit ottaa laitteestasi varmuuskopion Applen pilvipalveluun. Kun sinulla on iCloud-tili, toimi seuraavasti:

1. Siirry paikkaan, jossa käytössäsi on Wifi-verkko. Liity verkkoon. 
2. Liitä laitteesi verkkovirtaan.
3. Avaa Asetukset -> [nimesi] -> iCloud
4. Valitse iCloud-varmuuskopiointi
5. Suorita varmuuskopiointi manuaalisesti valitsemalla Varmuuskopioi nyt
6. Varmista että laite on varmuuskopioitu: Siirry Asetukset -> [nimesi] -> iCloud -> iCloud-varmuuskopiointi. Täältä näet kaikki iCloud-tiliisi liitetyt laitteet. Klikkaa laitetta, jonka varmuuskopion haluat nähdä. Näet varmuuskopion otto ajankohdan Varmuuskopioitu viimeksi kohdasta.

iCloud varmuuskopioi iPhonesi automaattisesti päivittäin, kun iPhone on yhdistetty virtalähteeseen, lukittuna ja Wifi-verkossa. Huomioithan, että 5G-yhteyksiä tukevissa malleissa operaattorisi saattaa tarjota mahdollisuutta iPhonen varmuuskopiointiin mobiiliverkon kautta. Avaa Asetukset -> [nimesi] -> iCloud -> iCloud-varmuuskopio ja laita asetus Varmuuskopioi mobiiliverkon kautta päälle tai pois päältä.

Huomioithan, että Apple tarjoaa ilmaiseksi käyttäjälle vain 5 Gt tallennustilaa. Tämä on nykylaitteiden kohdalla todella vähän. Voit ostaa lisätilaa kohdasta Hallitse tilin tallennustilaa, tai voit kopioida iCloudiin vain ne tiedot, joiden koet olevan todella tärkeitä. Kopioitavia tietoja voit hallita iCloud-valikon alta. Varmuuskopioitavat applikaatiot voit päättää kohdasta iCloud -> iCloud-varmuuskopio -> Valitse laite, jonka jälkeen näet listan eri applikaatioista.

[Lisätietoa iCloudista löydät Applen sivuilta.](https://www.apple.com/fi/icloud/)

 

### Varmuuskopiointi Macilla

1. Liitä iPhone kaapelilla tai langattomasti tietokoneeseen. Langaton yhdistäminen toimii, kun olet ottanut Wi-Fi-synkronoinnin käyttöön.
2. Valitse Macin Finderin sivupalkissa iPhonesi
3. iPhonen varmuuskopioimiseen Finderin avulla vaaditaan macOS 10.15 tai uudempi. Jos käytössäsi on macOS:n aiempi versio, käytä iTunesia iPhonen varmuuskopioimiseen (katso ohjeet alempaa).
4. Klikkaa Finder-ikkunan yläreunassa Yleiset
5. Valitse ”Varmuuskopioi iPhonen kaikki data tähän Maciin”
6. Jos haluta salata tiedot ja suojata ne salasanalla, valitse Salaa paikallinen varmuuskopio
7. Klikkaa Varmuuskopioi nyt

 

### Varmuuskopiointi iTunesin avulla

iTunes varmuuskopio tarkoittaa käytännössä sitä, että laitteesi tiedot on peilattu tietokoneesi muistiin. Ota varmuuskopio siis sellaiselle tietokoneelle, josta saat sen helposti palautettua. Jos haluat ottaa laitteestasi varmuuskopion tietokoneesi muistiin, toimi seuraavasti:

1. Liitä iPhone kaapelilla tietokoneeseen. Voit myös yhdistää iPhonen tietokoneeseen langattomasti, jos olet ottanut Wi-Fi-synkronoinnin käyttöön.
2. Klikkaa PC:n iTunesissa iPhone tai iPad-painiketta iTunes-ikkunan vasemmassa yläkulmassa
3. Klikkaa Yhteenveto
4. Klikkaa Varmuuskopioi nyt (Varmuuskopiot-kohdan alla)
5. Jos haluat salata kaikki varmuuskopiosi, valitse ”Salaa paikallinen varmuuskopio”, kirjoita salasana ja klikkaa Aseta salasana
6. Katso tietokoneeseen tallennetut varmuuskopiot valitsemalla Muokkaa > Asetukset ja klikkaamalla Laitteet. Salattujen varmuuskopioiden kohdalla on lukkokuvake varmuuskopioluettelossa.

[Lisätietoa iTunesista löydät Applen sivuilta.](https://www.apple.com/fi/itunes/)

 

## Kolmannen osapuolen varmuuskopiointipalvelut

Varmuuskopio on kuin peilikuva laitteestasi, joka on tallessa toisessa paikassa. Tarjolla on myös muita, kuin valmistajan tarjoamia vaihtoehtoja. Voit käyttää esimerkiksi [Dropboxia,](https://www.dropbox.com/) joka näkyy laitteellasi omana applikaationaan. Jos haluat suosia suomalaista, voit ottaa käyttöösi [Elisan Pilvilinna Plus palvelun,](https://elisa.fi/pilvilinna/) joka tallentaa tietosi kotimaiselle serverille. Tarjolla on myös muita palveluntarjoajia, kuten Microsoft ja monet palveluntarjoajat tarjoavat käyttöösi ilmaiseksi suurempaa määrää tallennustilaa.

 

## Huomioitavaa varmuuskopioinnissa

Varmuuskopiointi on erittäin tärkeää. Monet tärkeät hetket ovat digitaalisessa muodossa hyvin haavoittuvia. Harmi on suuri, jos hukkaat lapsen ristiäiskuvat tai menneen kesän lomamuistot puhelimen rikkoutuessa tai hävitessä. Suosittelemme aloittamaan varmuuskopioinnin jo tänään, sillä koskaan ei tiedä mitä tapahtuu. Kannattaa kuitenkin huomioida, että kaikki laitteesi tiedot eivät välttämättä mahdu ilmaiseen varmuuskopiointi tilaan. Monien puhelimien tallennustila ylittää moninkertaisesti ilmaisen pilvipalvelun tallennustilan määrän. Yllä olevien ohjeiden avulla voit varmistaa, mitä kaikkea olet varmuuskopioinut. Jos et halua maksaa pilvipalvelun tallennustilasta, kannattaa varmuuskopio ottaa tietokoneelle. Tulee kuitenkin muistaa, että myös tietokoneet voivat hajota. Tästä syystä suosittelemme pilvipalvelun käyttöä.

Jos sinulla on mitä tahansa kysyttävää, tule lähimpään Fonum-liikkeeseesi ja anna ammattilaistemme auttaa sinua jokaisessa mieltäsi askarruttavassa varmuuskopiointiin tai muissa puhelimiin liittyvissä asioissa!

Näin varmuuskopioit puhelimesi

Voit valita toimituksen joko veloituksetta lähimpään Fonum-liikkeeseen tai toimitusmaksua vastaan Postin noutopisteeseen tai suoraan kotiovelle. Toimitamme kaikkialle Suomeen.

 

## Toimitus lähimpään liikkeeseen

Tilaamasi tuote toimitetaan sinulle 1-3 arkipäivän kuluessa lähimpään Fonum-liikkeeseen. Edellytyksenä kolmen päivän toimitusaikalupaukseen on, ettei välissä ole pyhäpäiviä – muussa tapauksessa lähetyksessä voi kestää jopa 4 työpäivää. 

Toimitus liikkeisiimme on aina maksuton.

 

## Toimitus postilaatikkoon tai -luukkuun

Tilaamasi pieni kokoinen tuote toimitetaan sinulle 1-3 arkipäivän kuluessa joka puolelle Suomea. Edellytyksenä annetulle toimitusaikalupaukselle on, ettei välissä ole pyhäpäiviä – muussa tapauksessa lähetyksessä voi kestää jopa 4 työpäivää. Lisätietoa tuotteiden lähetysajoista saat valitsemaltasi toimittajalta (Posti).

Toimituksen hinta on 3,99 € per tilaus. Tarkemmat hintatiedot näet verkkokaupan kassalla.

Mikäli toimituksessa ilmenee ongelmia, olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.

 

## Toimitus noutopisteeseen

Tilaamasti tuote toimitetaan sinulle 1-3 arkipäivän kuluessa joka puolelle Suomea. Edellytyksenä kolmen päivän toimitusaikalupaukseen on, ettei välissä ole pyhäpäiviä – muussa tapauksessa lähetyksessä voi kestää jopa 4 työpäivää. Lisätietoa tuotteiden lähetysajoista saat valitsemaltasi toimittajalta (Posti).

Toimitusmaksu on 7,99 € per tilaus. Tarkemmat hintatiedot saatavilla, kun valitset kassalla kyseisen toimitustavan.

Mikäli toimituksessa ilmenee ongelmia, olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.

 

## Toimitus kotiovelle

Verkkokaupasta löytyy myös toimitusvaihtoehto suoraan kotiovelle. Tilaamasi tuote toimitetaan sinulle 1-3 arkipäivän kuluessa kotiin Postin kotiinkuljetuksella (Kotipaketti). Edellytyksenä kolmen päivän toimitusaikalupaukseen on, ettei välissä ole pyhäpäiviä – muussa tapauksessa lähetyksessä voi kestää jopa 4 työpäivää. Lisätietoa tuotteiden lähetysajoista saat valitsemaltasi toimittajalta (Posti).

Vastaanottaja sopii Postin kanssa vastaanottajalle sopivan toimitusajan ennen toimitusta.

Toimitusmaksu on 12,99 € per tilaus. Tarkemmat hintatiedot näet, kun valitset ostoskorin kautta kassalla ollessasi toimitustavan.

Fonum verkkokaupan toimitusehdot

Käytössämme ovat turvalliset maksuvaihtoehdot, jotka varmistavat, ettei maksamisessa ilmaannu ongelmia ja takaavat, että tilaaminen on turvallista. Tarjoamme myös ilmaisen palautusoikeuden, jonka ansiosta voit olla varma, että saat rahasi takaisin, jos tuote ei vastaa odotuksiasi!

Voit suorittaa maksusi käyttämällä kotimaisten pankkien verkkopankkitunnuksia, pankkikortteja, MobilePayta tai valita luotettavat lasku- ja osamaksuvaihtoehdot.

Valitsemasi maksutavan mukaan kumppanimme Paytrail tai Klarna hoitavat maksusi käsittelyn. Paytrail välittää verkko-, kortti- ja MobilePay-maksut, kun taas Klarna tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdot.

Fonum - Fonum - Ajankohtaista - Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset