Meillä Fonumilla henkilötietojen ja viestinnän luottamuksellisuus sekä asiakkaiden yksityisyyden suojaaminen ovat erityisen tärkeässä asemassa. Noudatamme asiakkaidemme, työntekijöidemme ja kumppaniemme sekä muiden sidosryhmien henkilötietojen käsittelyssä lainsäädäntöä, viranomaisten määräyksiä sekä hyvää tietojenkäsittelytapaa.

Käsittelemme henkilötietoja vain ennalta määriteltyihin asianmukaisiin tarkoituksiin ja noudatamme kaikessa tekemisessämme korkeaa tietosuojan tasoa. Suojaamme palvelumme teknisesti asianmukaisin keinoin ja koulutamme henkilöstöämme säännöllisesti tietojen käsittelyyn liittyvistä periaatteista.

Nämä tietosuojaperiaatteet koskevat kaikkea palveluihimme liittyvää henkilötietojen käsittelyä.

default

Tietosuoja-  
periaatteet

Asioidessasi Fonum-myymälässä tai palvelupisteellä puhelimen huoltoasiakkaana keräämme tietoja sinusta, mukaan lukien Laitteen IMEI, nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Viittaamme tähän tietoon termillä “Huoltoasiakastieto”.

Asioidessasi Fonumilla vakuutusyhtiön korvausasioissa, Fonum toimii henkilötietojen käsittelijänä. 

Tehdessäsi ostoksen verkkokaupastamme, keräämme tietoja sinusta, mukaan lukien nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot, email osoite ja puhelinnumero. Viittaamme tähän tietoon termillä “Tilaustieto”.

Kun vierailet Sivustolla, keräämme automaattisesti tiettyä tietoa laitteestasi, sisältäen tietoa internet selaimestasi, IP osoitteestasi, aikavyöhykkeestäsi ja evästeistä, jotka ovat asennettu laitteellesi. Kun selailet Sivustoa, keräämme tietoa yksittäisistä sivuista tai tuotteista, joita olet katsellut, mitkä sivustot tai hakusanat viittasivat Sivustolle, ja tietoa kuinka käytät Sivustoa. Viittaamme tähän automaattisesti kerättyyn tietoon termillä “Laitetieto”.

Keräämme Laitetietoa käyttäen seuraavia teknologioita: - “Evästeet” ovat data tiedostoja, jotka on asennettu laitteellesi tai tietokoneellesi ja sisältävät usein uniikin identifiointitiedon. Lisää tietoa evästeistä, ja kuinka kytket evästeet pois päältä, löydät osoitteesta: [http://www.allaboutcookies.org](http://www.allaboutcookies.org) . - “Lokitiedot” seuraavat Sivuston tapahtumia ja keräävät tietoa IP osoittestasi, selaimen tyypistä, internet palvelun tarjoajasta, viittaus- ja poistumissivuista ja päivä-/aikaleimoja. - ”Verkkojäljitteet”, “Seurantapikselit” ja “Tägit” ovat elektronisia tiedostoja, joita käytetään selailutiedon ja -käyttäytymisen tallentamiseen.

Käytämme Sivustolla myös kolmansien osapuolien evästeitä ja seurantapikseleitä, joiden avulla lähetämme tietoja sinusta esimerkiksi Facebookille, Googlelle ja Mailchimpille. Lisätietoja kolmansien osapuolien evästeistä ja muista verkkoseurantatekniikoista saat kyseisten toimijoiden verkkosivuilta.

Puhuessamme ”Henkilötiedoista” tässä Tietosuojassa, viittaamme Laitetietoon, Tilaustietoon ja Huoltoasiakastietoon. "Henkilötiedot" tarkoittaa kaikkia tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyviä tietoja.


Näitä tietoja keräämme

Hyödynnämme Tilaustietoja yleisesti Sivustolla jätettyjen tilausten käsittelyyn (mukaan lukien maksutietojen käsittelyyn, toimituksen järjestelyyn ja laskutukseen tai tilausvahvistuksen lähettämiseen). Lisäksi käytämme Tilaustietoja viestintään kanssasi ja petosriskin kartoitukseen. Jos olet antanut suostumuksesi, saatamme lähestyä sinua markkinointiviestien muodossa tarjoten lisää tietoa tuotteistamme ja palveluistamme.

Hyödynnämme Huoltoasiakastietoja huollon käsittelyyn ja takuuasioihin liittyvissä tilanteissa. Jos olet antanut erillisen suostumuksesi, saatamme lähestyä sinua markkinointiviestien muodossa tarjoten lisää tietoa tuotteistamme ja palveluistamme.

Käytämme keräämiämme Laitetietoja mahdollisen petosriskin kartoituksessa (erityisesti IP osoitetta), ja yleisemmin Sivuston kehittämiseen ja optimointiin (esimerkiksi, analysoimalla kuinka asiakkaamme selailevat Sivustolla, ja markkinoinnin ja mainonnan aktiviteettien onnistumisen mittaamiseen). Hyödynnämme laitetietoja myös mainonnan kohdentamisessa, kuten uudelleenmarkkinoinnissa.

Fonum noudattaa rekisterinpitäjänä henkilötietojen käsittelyn osalta kulloinkin voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä (erityisesti henkilötietolaki 1999/523 ja tietoyhteiskuntakaari 2014/917 ja Tietosuoja-asetus (EU) 2016/679). Fonum käsittelee tietoja kulloinkin voimassaolevien tietosuojaperiaatteiden ja asiakasrekisteriselosteen mukaisesti. Fonum käyttää Asiakkaan Henkilötietoja vain Fonum huollon käsittelyyn ja tilattujen palveluiden laskutukseen.

Kuinka hyödynnämme henkilötietojasi

Jotta voimme tarjota sinulle palvelumme, jaamme henkilötietojasi yllä listattuihin käyttötarkoituksiin kolmansille osapuolille. 

Käytämme esimerkiksi Shopifyta verkkokauppamme teknisenä alustana – voit lukea Kuinka Shopify käsittelee henkilötietojasi täältä [https://www.shopify.com/legal/privacy.](https://www.shopify.com/legal/privacy)

Käytämme Google Analyticsia ymmärtääksemme Kuinka asiakkaamme käyttävät sivustoamme – voit lukea Googlen tietojenkäsittelystä lisää täältä: [https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.](https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/) Voit estää Google käsittelemästä tietojasi täältä: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen  mukaisesti.

Lopuksi voimme myös jakaa henkilötietojasi sovellettavien lakien ja määräysten noudattamiseksi, vastataksemme viranomaisen haasteeseen tai etsintälupaan tai muuhun takuuseen tai lain vaatimaan käyttötarkoitukseen tai suojataksemme oikeuksiamme.

Henkilötietojesi käsittely verkkokaupassa

Tietosi ovat turvassa Fonumilla. Valvomme palvelinsaliemme turvallisuutta, käytämme asianmukaisia suojauskeinoja, ja koko henkilöstöämme koskee vaitiolositoumus. Toimintaympäristömme on vahvistettu teknisillä suojakeinoilla, kuten palomuureilla ja asianmukaisilla haittaohjelmien torjuntaohjelmistoilla.

Yksityisyytesi suojaaminen

Kuten yllä kuvattu, käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle kohdennettua mainontaa tai viestintää, jonka uskomme kiinnostavan sinua. Lisää tietoa kohdennetusta mainonnasta, voit lukea Network Advertising Initiative’s (“NAI”) koulutussivustolta: [http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.](http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work)

Voit kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta seuraavasti:

__FACEBOOK:__ [https://www.facebook.com/settings/?tab=ads ](https://www.facebook.com/settings/?tab=ads)

__GOOGLE:__ [https://www.google.com/settings/ads/anonymous](https://www.google.com/settings/ads/anonymous)

Lisäksi voit kieltäytyä joistakin näistä palveluista käymällä Digital Advertising Alliancen opt-out-portaalissa osoitteessa: [http://optout.aboutads.info/.](http://optout.aboutads.info/)

Kohdennettu mainonta

Huomaa, että emme muuta Sivustomme tiedonkeruu- ja käyttökäytäntöjä, jos näemme selaimesi lähettämän Do Not Track -signaalin.

Do Not Track -signaali

Jos asut Euroopassa, sinulla on oikeus päästä käsiksi hallussamme oleviin henkilötietoihimme ja pyytää henkilötietojesi korjaamista, päivittämistä tai poistamista. Jos haluat käyttää tätä oikeuttasi, ota meihin yhteyttä: asiakaspalvelu@fonum.fi.

Huomaa, että verkkokauppa-asiakkaiden tiedot siirretään Euroopan ulkopuolelle, mukaan lukien Kanadaan ja Yhdysvaltoihin.

Oikeutesi

Kun teet tilauksen Sivuston kautta, säilytämme tietosi arkistointiamme varten, ellet ja kunnes pyydät meitä poistamaan nämä tiedot.

Fonumin huoltolähetedokumenteilla kerättävät Henkilötiedot säilytetään 12 kuukautta, jonka jälkeen dokumentit tuhotaan tietoturvallisesti. Fonum takuun säilyminen edellyttää Henkilötietojen tallentamisen Fonumin palvelimille, jossa ne säilytetään Fonumin takuun määrittelemän ajan, ellei Asiakas toisin ilmoita. Asiakkaalla on oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi). Tämä koskee yritys-, huolto- ja vakuutusyhtiöasiakkaita. 

Huomaa, että Fonum takuu raukeaa Henkilötietojen poistamisen yhteydessä.


Tietojen säilyttäminen

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi käytäntöjemme muutosten heijastamiseksi tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai lainsäädännöllisistä syistä.

Muutokset

Jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöistämme, jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@fonum.fi tai postitse alla olevilla yhteystiedoilla:

Fonum Oy Ab <br>
Ratavartijankatu 3,<br>
00520 Helsinki Finland

Ota meihin yhteyttä

Fonum Oy AB tietosuojaperiaatteet

## MIKSI KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJA?

Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme toteuttaa, ylläpitää ja kehittää palveluitamme sekä hallinnoida asiakassuhteita. Tietojen käsittely on tarpeen esimerkiksi puhelimen huollon tai ostamisen takuuasioita sekä markkinointia varten.

Erilaisissa palveluissa edellytetään erilaisten tietojen antamista. Antamillasi tiedoilla voidaan yksilöidä ja parantaa palvelua juuri sinulle sopivaksi.

Tietosuoja- periaatteet

Fonum Oy AB tietosuojaperiaatteet

MIKSI KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJA?

Tietosuoja-
periaatteet