Tällä hetkellä asiakasostojen käsittelyssä ilmenee viivettä. Normaalin 1,5 viikon käsittelyajan sijaan käsittelyaika on noin 3 viikkoa. Pahoittelemme aiheutuvaa vaivaa!

Banner - Myy-sivu

Hankkiudu eroon vanhasta puhelimestasi tai iPadistasi turvallisesti ja vastuullisesti. Tarjoamme sinulle reilun korvauksen, jonka summa määräytyy laitteesi kunnon ja mallin mukaan.

default

Myy vanha  
puhelimesi meille

Kerro meille, mitä puhelinta olet myymässä ja arvioi missä kunnossa puhelin on.

1. Täytä puhelimen tiedot

Tarkista paljonko voit saada puhelimestasi. Saat hinta-arvion heti täytettyäsi puhelimen tiedot, mutta lopullinen hinta vahvistuu, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet puhelimen.

2. Katso hinta-arvio

Lähetä puhelin ilman lisätarvikkeita ilmaiseksi meille tai tuo se lähimpään Fonum-liikkeeseen. Saat postitusta varten valmiiksi maksetun lähetystunnuksen. Muista lisätä yhteystietosi pakettiin, jos lähetät puhelimen meille.

3. Toimita puhelin

Tarkastamme puhelimen ja saat meiltä kuittauksen sähköpostiisi. Maksamme rahat tilillesi tarkastuksen jälkeen.

4. Maksamme rahat tilillesi

center

Näin helppoa se on

medium

Onko rungossa tai näytössä naarmuja/kolhuja?

Onko puhelimen runko vääntynyt tai takalasi haljennut? Onko sormenjälkilukija tai Face -ID rikki?

Mikäli rungossa tai näytössä on yli 3 naarmua/kolhua, valitse tähän KYLLÄ. Mikäli rungossa tai näytössä on 0–3 pientä naarmua/kolhua, valitse tähän EI. Huomioi, että pienimmät naarmut saattavat olla havaittavissa vain kirkasta valoa vasten.

Huomioi, että takalasin pienet halkeamat saattavat olla havaittavissa vain kirkasta valoa vasten.

Ovatko laitteen takalasi ja kameran linssit vioittuneita?

Mikäli takalasissa tai kameran linssissä on yksi tai useampi halkeama, valitse tähän KYLLÄ. Mikäli takalasi ja kameran linssi ovat täysin ehjiä, valitse tähän EI.

Anna henkilötietosi sekä tilinumero, jolle hyvitettävä summa maksetaan. Voit myydä laitteesi meille yksityishenkilönä. Laitteen myyjän tulee olla täysi-ikäinen henkilö eli 18-vuotta täyttänyt.

Omat tietosi

Puhelimesi malli

Katso paljonko voit saada puhelimestasi

KATSO HINTA-ARVIO

Etunimi Sukunimi

Puhelimen valmistelu lähettämistä varten

* Vahvistamme korvauksen määrän, kun olemme tarkistaneet laitteen

JÄIKÖ JOKIN MIETITYTTÄMÄÄN? ASIAKASPALVELUMME PALVELEE MAANANTAISTA PERJANTAIHIN KLO 9-17 PUHELIMITSE 020 1321 400 TAI SÄHKÖPOSTILLA ASIAKASPALVELU@FONUM.FI

Laitteiden käsittelyaika on tällä hetkellä noin 2 viikkoa laitteen lähettämisestä. Eli maksu näkyy tililläsi 2-3 pankkipäivän kuluessa siitä, kun laitteesi on käsitelty.

Olemme teihin viestitse yhteydessä, mikäli antamanne kuntoarvio poikkeaa testausprosessimme antamasta arviosta. Kuntoarviossa ilmenevät poikkeamat vaikuttavat puhelimen hyvitysarvoon.

Kuinka nopeasti saan maksun puhelimestani?

Puhelimen toimitusaika Postilla Fonumille on noin 1-3 arkipäivää. Otamme saapuneet puhelimet tarkastukseen saapumisjärjestyksessä 5-8 arkipäivän aikana saapumisesta. Mikäli vastaanotettu puhelin vastaa antamiasi tietoja, siirrämme maksun heti maksujonoon, josta rahat siirtyvät tilillesi 2-3 pankkipäivän kuluessa. Saat siis maksun noin 14 arkipäivän eli n. 2 viikon kuluessa ellei toisin verkkosivuillamme mainita.

Mistä laitteiden käsittelyaika koostuu?

Ostamamme puhelinmallit on valikoitu siten, että niihin on saatavilla tärkeimmät turvallisuuspäivitykset ja ne kelpaavat vielä uudelleen myyntiin verkkokauppaamme. Jos et löytänyt puhelimalliasi ostettavien puhelinten listalta, voit [kierrättää puhelimen](https://www.fonum.fi/puhelimen-kierratys "Kierrätys") ilmaiseksi Fonum-liikkeessä. 

Mitä jos puhelintani ei löydy listalta?

Täytä ensin puhelimen kuntoarviolomake, hyväksy antamamme hinta-arvio ja lähetä puhelin meille ilmaisella lähetystunnuksella. Muistathan liittää yhteystietosi pakettiin puhelimen lisäksi. Tarkastamme vastaanotetun puhelimen ja mikäli hinta-arvioon ei tule muutoksia, maksamme rahat suoraan tilillesi muutaman arkipäivän sisällä puhelimen vastaanottamisesta. Jos tarkistusprosessissamme ilmenee jotain poikkeavaa, olemme sinuun puhelimitse yhteydessä. Voit silloin joko hylätä tai hyväksyä korjatun hinta-arvion. Mikäli hylkäät uuden hinta-arvion, lähetämme puhelimen sinulle takaisin veloituksetta.

Miten puhelimen myyminen tapahtuu?

Laitteen myyjän tulee olla täysi-ikäinen henkilö eli 18-vuotta täyttänyt.

Jotta alaikäinen voi myydä laitteen Fonumille, tulee hänen huoltajansa  täyttää myynti-ilmoitus huoltajan tiedoilla.

Voiko alaikäinen myydä laitteen Fonumille?

Ostamme puhelimia fonum.fi/myy-sivun kautta vain yksityishenkilöiltä. Mikäli olet laitteen omistaja, jonka kotipaikka on EU:n alueella, voit myydä laitteen yksityishenkilönä sivuston kautta.

Ostatteko puhelimia yrityksiltä?

Voit myydä meille useamman kuin yhden puhelimen. Täytä silloin jokaisesta myytävästä puhelimesta oma kuntoarviolomake ja hyväksy antamamme hinta-arvio. Akkujen vuoksi suosittelemme, ettei samassa paketissa lähetetä useita laitteita. Käytä ilmaista lähetystunnusta jokaisen yksittäisen paketin lähettämiseen ja lisää pakettiin mukaan myös omat yhteystietosi.

Voinko myydä useamman puhelimen?

Ole mahdollisimman nopeasti yhteydessä asiakaspalveluumme. Jos puhelin on lähtenyt jo matkaan, voimme perua myynti-ilmoituksen vain siinä tapauksessa, ettemme ole vielä ehtineet käsitellä maksua siitä. Mikäli et ole vielä ehtinyt lähettää puhelinta, voit jättää sen lähettämättä ja ilmoittaa peruutetusta myynti-ilmoituksesta osoitteeseen verkkokauppa(at)fonum.fi. 

Saanko peruutettua tekemäni myynti-ilmoituksen?

Laskemme hinta-arvion, joka perustuu antamiisi tietoihin puhelimen mallista ja kunnosta. Hinta-arvioon vaikuttaa minkälaisia huoltotoimenpiteitä tai varaosia puhelimen kunnostamiseksi tarvitaan. Lisäksi siihen vaikuttaa puhelimen ominaisuudet ja ulkoinen kunto.
Lopullinen hinta vahvistuu kun olemme vastaanottaneet puhelimen. Jos puhelimen kunto vastaa annettuja tietoja, hyvitämme hinta-arviossa ilmoitetun hinnan. Mikäli puhelimen kunto ei vastaa annettuja tietoja, korjaamme hinta-arviota ja olemme yhteydessä sinuun. Saadessasi korjatun hinta-arvion, voit hyväksyä tai hylätä myynnin. Jos hyväksyt myynnin, maksamme rahat annetulle tilinumerolle muutaman arkipäivän kuluessa hyväksytystä hinta-arviosta. Mikäli hylkäät korjatun hinta-arvion, palautamme puhelimen sinulle täysin kuluitta Postitse. Annettu hinta-arvio on voimassa kaksi viikkoa.

Miten laskette hinta-arvion?

Kyllä, puhelin on hyvä tyhjentää ennen kuin lähetät sen Fonumille. Tyhjentäminen tapahtuu palauttamalla puhelin tehdasasetuksille puhelimen asetuksissa. Jos sinulla on iPhone, valitse Asetukset > Yleiset > Nollaa > Poista kaikki sisältö ja asetukset. Jos sinulla on Android, voit palauttaa tehdasasetukset Asetukset-sovelluksen kautta. Laitekohtaiset ohjeet löytyvät laitevalmistajien sivuilta.

Muistathan ottaa talteen tai varmuuskopioida tiedostosi ennen tehdasasetusten palauttamista! Jos tehdasasetusten palauttaminen ei jostain syystä onnistu, voit silti lähettää puhelimen meille, sillä me tyhjennämme kaikki puhelimet ennen kuin laitteet päätyvät seuraaville omistajille.


Tarvitseeko minun tyhjentää puhelin ennen lähettämistä?

Käyttäen mitä tahansa selainta:

1. Kytke laite ensin pois päältä. Laitteen on oltava offline-tilassa, jotta saat poistettua sen laiteluettelosta.
2. Siirry iCloud.com-palveluun ja kirjaudu Apple ID:lläsi sisään.
3. Klikkaa Etsi iPhoneni ‑apissa kohtaa Kaikki laitteet ja valitse laite, jonka haluat poistaa. Jos et näe Kaikki laitteet ‑kohtaa, olet jo valinnut laitteen. Tuo Laitteet-luettelo näkyviin klikkaamalla nykyisen laitteen nimeä työkalupalkin keskellä ja valitse sitten uusi laite.
5. Klikkaa Poista tililtä.

Kuinka saan poistettua laitteen Etsi iPhoneni -toiminnon

Pakkaa laitteesi ilman lisätarvikkeita huolellisesti esim. postituskuoreen, kuplamuovilla suojattuna. Laita pakkauksen mukaan myös omat yhteystietosi. *Fonum ei vastaa paketin mukana lähetetyistä muista tavaroista tai tarvikkeista, eikä palauta niitä lähettäjälle.*

Käytä ilmaista lähetystunnusta, kun viet laitteen Postiin: <br>
659711 Fonum Oy Ab / Postituspalvelu <br>
Ratavartijankatu 3, 00520 Helsinki

Vie laite Postin toimipisteeseen ja pyydä kuitti lähettämästäsi paketista. Älä laita pakettia Postin keltaiseen lähetyslaatikkoon tai vastaavaan. Täten pystymme seuraamaan lähetysten kulkua seurantanumeroilla, ja nopeuttamaan laitteen käsittelyä.

Miten toimitan puhelimen teille?

Saat meiltä vahvistuksen sähköpostiisi lomakkeen lähettämisen jälkeen. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet puhelimesi, olemme sinuun yhteydessä, mikäli annettuun hinta-arvioon tarvitsee tehdä muutoksia. Voit olla kaikissa kysymyksissä yhteydessä asiakaspalveluumme.

Fonum - Myy vanha puhelin - Fonum

Myy vanha
puhelimesi meille

KATSO HINTA-ARVIO

Puhelimesi malli

Katso paljonko voit saada puhelimestasi

Omat tietosi

Puhelimen valmistelu lähettämistä varten

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Myy vanha puhelimesi meille

KATSO HINTA-ARVIO

Puhelimesi malli

Katso paljonko voit saada puhelimestasi

Omat tietosi

Puhelimen valmistelu lähettämistä varten

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Myy vanha
puhelimesi meille