Banner - Kauppa tuote UUSI

__Toimitus Fonum-liikkeeseen__

Toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Jos jätät tilauksen klo 10 mennessä aamupäivällä, tilauksesi saattaa ehtiä jopa seuraavan päivän myymälätoimitukseen. Myymälätoimituksissa saat yhteydenoton joko soittamalla tai tekstiviestitse heti kun tilaus on noudettavissa myymälästä. 

__Postin toimitukset__

Toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Postin toimituksissa saat seurantakoodin sähköpostilla tai tekstiviestillä heti kun paketti on noudettu varastoltamme.

Mikäli toimituksessa ilmenee ongelmia, olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian.

Kuinka kauan kestää, että saan tilaukseni?

left

default

Heti kun tuotteesi lähetetään, saat ilmoituksen valitsemaltasi toimittajalta. Tällä hetkellä toimitamme kaikki lähetykset Postin kautta. Tämän jälkeen tilauksesi toimitetaan valitsemasi toimitustavan mukaan joko kotiin tai lähimpään noutopisteeseen.

Mikäli olet valinnut myymälätoimituksen, saat yhteydenoton joko soittamalla tai tekstiviestitse heti kun tilauksesi on noudettavissa liikkeestä.

Miten voin seurata tilaustani?

Kyllä voit! Palvelemme aina ilman ajanvarausta tai vuoronumeroita. Helpoiten tilauksen noutaminen liikkeestämme onnistuu, kun otat mukaan tilausvahvistuksen tai tilausnumeron. Otathan myös kuvallisen henkilötodistuksen tai ajokortin mukaan. Meillä on velvollisuus varmistaa, että lähetys luovutetaan oikealle vastaanottajalle. 

Huomioithan, että tilauksen luovuttaminen muulle kuin vastaanottajalle onnistuu vain vastaanottajan tekemällä valtakirjalla. 

Valtakirjassa pitäisi näkyä seuraavat tiedot:
- kenelle valtakirja annetaan eli valtuutetun nimi ja henkilötunnus
- valtakirjan antajan nimi ja henkilötunnus 
- valtakirjan voimassaoloaika
- päiväys ja valtakirjan antajan allekirjoitus


Voinko noutaa tilaukseni liikkeestänne?

Voit joko noutaa tilauksen lähimmästä Fonum-liikkeestä tai valita haluamasi vaihtoehdon saatavilla olevista Postin toimitusvaihtoehdoista. Valittavanasi ovat joko toimitus suoraan kotiin tai lähimmälle noutopisteelle.

Toimitusten hinnat:
- Toimitus Fonum-liikkeeseen 0 €
- Toimitus postiluukkuun tai -laatikkoon 3,99 €
- Toimitus Postin noutopisteelle 7,99 €
- Toimitus kotiin 12,99 €

Mistä toimitusvaihtoehdoista voin valita?

Fonum verkkokaupassa voit valita haluamasi maksutavan. Käytämme turvallisia Paytrailin maksuvälityspalveluja, ja lasku- ja osamaksuvaihtoehdot tarjoamme yhteistyössä Klarnan kanssa. 

__Hyväksymme:__
- Kotimaisten pankkien verkkopankkitunnukset
- Yleisimmät kortit (Visa, Mastercard ja Amex)
- MobilePay
- Klarnan Maksa heti tai myöhemmin lasku- ja osamaksu
- Walley lasku ja osamaksu.

<br>

Mikäli valitset maksuvaihtoehdoksi laskun, saat tilatut tuotteet itsellesi ennen niiden maksamista. 

Jos tuote ei ole ollut odotuksiasi vastaava, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa ja saat rahat takaisin.

Mistä maksuvaihtoehdoista voin valita?

Verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautus on ilmaista ja helppoa eikä siitä koidu sinulle mitään kuluja. Lähetämme tilauksesi mukana sinulle palautuslomakkeen, joka täytetään ja lähetetään palautuksen mukana meille.

Palautettavan tuotteen tulee olla ehjä ja uutta vastaavassa kunnossa, sekä avaamattomassa alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Mikäli myyntipakkaus on avattu, ei panssarilasilla ole palautusoikeutta.

Jos palautat tilaamasi tuotteen Postin kautta, käytä ilmaista lähetystunnustamme 659711 ja osoita lähetys: Fonum Oy Ab / Verkkokauppa, Ratavartijankatu 3, 00520 Helsinki. Muista ottaa kuitti talteen lähetyksen seurantaa varten.

Voit myös vaihtoehtoisesti tuoda palautuksesi lähimpään Fonum-liikkeeseen.

[Katso tarkemmat palautusohjeet >](https://fonum.fi/kauppa/palautus "Palautus") 

Voinko palauttaa ostamani tuotteen?

Mikäli havaitset tilaamassasi tuotteessa puutteita, ilmoitathan meille asiasta mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@fonum.fi, niin saamme tapauksen käsittelyn aloitettua. Mainitsethan sähköpostissa tilausnumeron helpottaaksesi ja nopeuttaaksesi käsittelyä.

Miten toimin, jos tuotteeni on viallinen?

Usein kysytyt kysymykset

Liittymällä uutiskirjeen tilaajaksi kuulet myös ensimmäisten joukossa tarjouksista ja uusista tuotteista.